गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 2026-01-15
यह गोपनीयता नीति बताती है कि मोस्टबेट इंडिया प्लेटफॉर्म (Venson Ltd, "हम", "हमारा") भारत के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित और सुरक्षित करता है। हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप नीचे वर्णित डेटा प्रथाओं से सहमति देते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी
- पूरा नाम, जन्म तिथि, लिंग
- ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता
- Aadhaar कार्ड (KYC पहचान सत्यापन के लिए)
- PAN कार्ड (कर ID सत्यापन)
- बैंक खाता विवरण, UPI VPA, ई-वॉलेट IDs (जमा और निकासी के लिए)
- सेल्फी और दस्तावेज़ फोटो (KYC लाइवनेस सत्यापन)
तकनीकी और उपयोग जानकारी
- IP पता, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र संस्करण
- देखे गए पृष्ठ, साइट पर समय, क्लिक पैटर्न, रेफरर URL
- सत्र कुकीज़ और ट्रैकिंग पिक्सेल (अनुभाग 6 देखें)
- गेम सत्र डेटा (दांव, जीत, गेम चयन)
- सहायता समस्या निवारण के लिए सत्र रिकॉर्डिंग (संवेदनशील फील्ड मास्क)
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- खाता निर्माण, प्रमाणीकरण, और सत्र प्रबंधन
- पहचान सत्यापन (KYC) और एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग (AML) अनुपालन
- UPI, PhonePe, Paytm, और अन्य विधियों के माध्यम से INR जमा और निकासी प्रसंस्करण
- धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा निगरानी, और चार्जबैक सुरक्षा
- लाइव चैट, ईमेल, और टेलीग्राम के माध्यम से ग्राहक सहायता
- विपणन संचार (बोनस अलर्ट, न्यूज़लेटर) — केवल ऑप्ट-इन; कभी भी अनसब्सक्राइब करें
- कानूनी अनुपालन — वैध न्यायालय आदेश, कर अधिकारियों, और कुराकाओ नियामकों का जवाब देना
- प्लेटफॉर्म सुधार — कुल उपयोगकर्ता व्यवहार के अज्ञात विश्लेषण
3. आपकी जानकारी साझा करना
हम आपका डेटा केवल आवश्यक तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं:
- भुगतान प्रोसेसर — UPI नेटवर्क, बैंक भागीदार, क्रिप्टो प्रोसेसर लेनदेन निष्पादित करने के लिए
- KYC सत्यापन सेवाएँ — Aadhaar और PAN दस्तावेज़ों को मान्य करने के लिए
- गेम प्रोवाइडर — Spribe, Evolution, Pragmatic Play आदि गेम वितरित करने के लिए सत्र डेटा प्राप्त करते हैं
- नियामक और कानून प्रवर्तन — कुराकाओ या लागू भारतीय कानून के तहत कानूनी रूप से आवश्यक होने पर
- विश्लेषण भागीदार — केवल कुल और अज्ञात डेटा (कोई व्यक्तिगत पहचान नहीं)
हम विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों को आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते।
4. डेटा सुरक्षा
मोस्टबेट इंडिया उद्योग-मानक सुरक्षा लागू करता है:
- सभी डेटा संचरण पर 256-बिट SSL/TLS एन्क्रिप्शन (HTTPS)
- संवेदनशील KYC दस्तावेज़ों और भुगतान विवरणों का AES-256 एन्क्रिप्टेड भंडारण
- भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण — केवल अधिकृत कर्मचारी आपका व्यक्तिगत डेटा एक्सेस करते हैं
- नियमित पेनिट्रेशन परीक्षण और स्वतंत्र सुरक्षा ऑडिट
- सभी भुगतान कार्ड डेटा हैंडलिंग के लिए PCI DSS मानक
- सभी प्लेयर खातों के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण उपलब्ध
5. आपके अधिकार
आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- एक्सेस — हमारे पास आपके बारे में सभी व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
- सुधार — अनुचित या पुरानी जानकारी अपडेट करें
- विलोपन — खाता बंद करने और डेटा मिटाने का अनुरोध (कानूनी प्रतिधारण अवधि के अधीन)
- डेटा पोर्टेबिलिटी — अपना डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
- ऑप्ट-आउट — किसी भी समय विपणन सहमति वापस लें (खाता → सूचनाएँ)
- आपत्ति — विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों पर जहाँ आपके पास ऐसा करने का आधार है
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को [email protected] पर ईमेल करें। हम 30 कैलेंडर दिनों में जवाब देते हैं।
6. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम प्रमाणीकरण, प्लेटफॉर्म कार्यक्षमता, विश्लेषण, और संबद्ध ट्रैकिंग के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। उपयोग में कुकी प्रकार:
- कड़ाई से आवश्यक — सत्र प्रमाणीकरण, सुरक्षा टोकन, CSRF सुरक्षा
- प्रदर्शन — Google Analytics (कुल, अज्ञात पृष्ठ आँकड़े)
- कार्यात्मक — भाषा वरीयता, ऑड्स प्रारूप, थीम सेटिंग्स याद रखें
- लक्ष्यीकरण/संबद्ध — संबद्ध कमीशन के लिए रेफरल स्रोत ट्रैक करें
अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी वरीयताएँ प्रबंधित करें। कड़ाई से आवश्यक कुकीज़ अवरुद्ध करना लॉगिन को रोक देगा।
7. तृतीय-पक्ष लिंक
हमारी साइट गेम प्रोवाइडर, जिम्मेदार जुआ संगठनों, और लाइसेंसिंग प्राधिकरणों सहित बाहरी संसाधनों से लिंक करती है। हम बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
8. आयु सत्यापन (18+)
मोस्टबेट इंडिया कड़ाई से 18 वर्ष या उससे अधिक के खिलाड़ियों के लिए है। हम पंजीकरण के दौरान जन्म तिथि एकत्र करते हैं और KYC दस्तावेज़ जाँच के माध्यम से इसे सत्यापित करते हैं। यदि हम 18 से कम उम्र के खिलाड़ी की पहचान करते हैं, तो हम तुरंत खाता बंद करेंगे, सभी दांव शून्य करेंगे, और जीत को घटाकर जमा वापस करेंगे।
9. डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत डेटा को आपके खाता सक्रिय होने तक और बंद होने के बाद 5 वर्ष तक एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग नियामक अनुपालन के लिए संरक्षित करते हैं। वित्तीय लेनदेन रिकॉर्ड मानक लेखांकन आवश्यकताओं के अनुसार 7 वर्षों के लिए संरक्षित किए जाते हैं।
10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हमारे प्राथमिक सर्वर यूरोपीय संघ में स्थित हैं। कुछ तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता EU के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। सभी अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण लागू डेटा सुरक्षा कानून के तहत आवश्यक मानक संविदात्मक खंडों या पर्याप्तता निर्णयों द्वारा कवर किए जाते हैं।
11. इस नीति में बदलाव
हम कानूनी, तकनीकी, या सेवा परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तन सूचित किए जाते हैं और ऊपर "अंतिम अपडेट" तिथि को संशोधित किया जाता है।
12. हमसे संपर्क करें
- डेटा सुरक्षा अधिकारी: [email protected]
- सामान्य सहायता: [email protected]
- लाइव चैट: 24/7 हर पृष्ठ पर
- संचालक: Venson Ltd, कुराकाओ eGaming प्राधिकरण के साथ पंजीकृत पता
