मोस्टबेट इंडिया पर जिम्मेदार खेल

जुआ हमेशा एक मनोरंजन गतिविधि होनी चाहिए — पैसा कमाने का तरीका, बिल चुकाने का माध्यम, या तनाव से बचने का साधन कभी नहीं। मोस्टबेट इंडिया पर हम जिम्मेदार खेल को गंभीरता से लेते हैं और प्लेयर सुरक्षा उपकरणों, समस्या जुआ मार्गदर्शन, और भारत-विशिष्ट तथा अंतर्राष्ट्रीय सहायता संसाधनों का पूरा सेट प्रदान करते हैं।

भारतीय खिलाड़ियों के लिए हमारी प्रतिबद्धता

मोस्टबेट इंडिया प्रतिबद्ध है:

• एक सुरक्षित, निष्पक्ष, और पारदर्शी जुआ वातावरण बनाए रखना
• KYC प्रक्रियाओं के माध्यम से सख्त 18+ आयु सत्यापन
• समस्या जुआ से जुड़े जोखिमों पर खिलाड़ियों को शिक्षित करना
• सुलभ स्व-बहिष्करण, जमा सीमा, और टाइम-आउट उपकरण प्रदान करना
• विश्व स्तर पर और भारत में मान्यता प्राप्त जिम्मेदार जुआ संगठनों के साथ साझेदारी
• जोखिम संकेतकों दिखाने वाले खिलाड़ियों की पहचान करने के लिए ग्राहक सहायता कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना
• स्व-बहिष्कृत खिलाड़ियों या समस्या जुआ फ्लैग सेट करने वालों को कभी विपणन नहीं

समस्या जुआ की पहचान — चेतावनी संकेत

जुआ की समस्याएँ धीरे-धीरे विकसित हो सकती हैं। अपने या आसपास के लोगों में इन चेतावनी संकेतों पर ध्यान दें:

• आराम से खर्च कर सकने से अधिक पैसा जुआ पर खर्च करना
• हानि का पीछा करना — पहले से खोए पैसे जीतने के लिए अधिक जमा करना
• परिवार के सदस्यों, दोस्तों, या सहयोगियों से जुआ की राशि के बारे में झूठ बोलना
• विशेष रूप से जुआ के लिए पैसे उधार लेना, संपत्ति बेचना, या ऋण लेना
• जुआ के कारण काम, अध्ययन, पारिवारिक संबंधों, या स्वास्थ्य की उपेक्षा करना
• जब आप जुआ कम करने या बंद करने का प्रयास करते हैं तो चिंतित, चिड़चिड़े, या उदास महसूस करना
• तनाव, चिंता, या नाखुशी से निपटने के प्राथमिक तरीके के रूप में जुआ का उपयोग करना
• खेलना बंद करने का इरादा करने पर भी रुकने में असमर्थता
• लंबे समय तक अकेले जुआ खेलना, गतिविधि को दूसरों से छिपाना

यदि आप इनमें से 3 या अधिक से सहमत हैं, तो कृपया नीचे सूचीबद्ध सहायता संसाधनों में से एक से संपर्क करने पर विचार करें। आप अकेले नहीं हैं — समस्या जुआ एक मान्यता प्राप्त स्वास्थ्य स्थिति है जिसका प्रभावी उपचार है।

त्वरित स्व-मूल्यांकन

Gamblers Anonymous 20 प्रश्न स्व-मूल्यांकन लें: gamblersanonymous.org — 20 Questions। 7 या अधिक प्रश्नों के "हाँ" उत्तर देना एक महत्वपूर्ण जुआ समस्या का सुझाव देते हैं और पेशेवर सहायता की सिफारिश की जाती है।

मोस्टबेट इंडिया पर प्लेयर सुरक्षा उपकरण

नीचे दिए गए सभी उपकरण आपके खाते में प्रोफाइल → जिम्मेदार खेल के तहत उपलब्ध हैं। उन्हें सक्षम करने के लिए कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं है — वे तुरंत सक्रिय होते हैं।

जमा सीमा

INR में प्रति दिन, सप्ताह, या महीने जमा की अधिकतम राशि निर्धारित करें। उदाहरण: दैनिक ₹1,000 कैप। साप्ताहिक ₹5,000 कैप। मासिक ₹15,000 कैप। सीमाएँ तुरंत कम की जा सकती हैं। बढ़ोतरी सक्रिय होने में 24 घंटे लगते हैं (सीमा हटाने को रोकने के लिए अनिवार्य कूलिंग-ऑफ अवधि)।

हानि सीमा

एक रोलिंग समय अवधि में अपनी शुद्ध हानि को कैप करें। जमा सीमा के विपरीत, हानि सीमा आपको खेलना जारी रखने से रोकती है जब आपकी शुद्ध हानि आपके निर्धारित थ्रेशोल्ड पर पहुँच जाती है।

सत्र समय सीमा

प्रति गेमिंग सत्र अधिकतम घंटे निर्धारित करें। जब सीमा पहुँचती है, तो आपको एक पॉप-अप सूचना मिलती है जो आपके सत्र समय और शुद्ध जीत/हानि दिखाती है। आप केवल सक्रिय रूप से पुष्टि करके जारी रख सकते हैं।

रियलिटी चेक

खेलते समय आवधिक पॉप-अप अनुस्मारक जो दिखाते हैं: वर्तमान सत्र में कुल समय, सत्र के लिए शुद्ध जीत/हानि, और ब्रेक लेने का संकेत। हर 30, 60, या 120 मिनट के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य।

स्व-बहिष्करण

अपने खाते तक पहुँच को अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से अवरुद्ध करें। विकल्प:

• 24 घंटे — एक निराशाजनक सत्र के बाद त्वरित कूल-डाउन
• 1 सप्ताह — सप्ताहांत ब्रेक या अल्पकालिक विराम
• 1 महीना — जुआ आदतों को पुनर्मूल्यांकित करने के लिए संरचित ब्रेक
• 6 महीने — वापसी से पहले समीक्षा के साथ विस्तारित ब्रेक
• स्थायी — पूर्ण खाता बंद और आजीवन बहिष्करण (समर्थन अनुमोदन की आवश्यकता है और इसे पलटा नहीं जा सकता)

स्व-बहिष्करण के दौरान: आप लॉगिन नहीं कर सकते, जमा नहीं कर सकते, बेट नहीं लगा सकते, या प्रचार संचार प्राप्त नहीं कर सकते। आपका खाता शेष सुरक्षित रूप से रखा जाता है और अनुरोध पर वापस कर दिया जाता है। स्थायी बहिष्करण को किसी भी परिस्थिति में पलटा नहीं जा सकता है।

खाता बंद

अपना खाता स्थायी रूप से बंद करने के लिए: [email protected] पर ईमेल करें या लाइव चैट के माध्यम से बंद का अनुरोध करें। आपका शेष शेष राशि (लंबित वेजरिंग आवश्यकताओं और AML होल्ड को घटाकर) 5 कार्यदिवसों के भीतर आपके पंजीकृत भुगतान विधि में वापस कर दी जाती है।

अवयस्कों को जुआ से बचाना

मोस्टबेट इंडिया कड़ाई से 18 या उससे अधिक आयु के खिलाड़ियों के लिए है। KYC सत्यापन कम उम्र के खातों को रोकता है। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं जो किसी अवयस्क की जुआ साइटों तक पहुँच के बारे में चिंतित हैं, तो ये उपकरण मदद कर सकते हैं:

• Net Nanny — श्रेणी-आधारित वेब फ़िल्टरिंग के साथ व्यापक माता-पिता नियंत्रण सॉफ्टवेयर
• CyberSitter — पारिवारिक उपकरणों के लिए सामग्री फ़िल्टरिंग और निगरानी
• GamBlock — समर्पित जुआ-विशिष्ट अवरोधन सॉफ्टवेयर
• iPhone (iOS) पर अंतर्निहित Screen Time नियंत्रण और Android पर Family Link — विशिष्ट ऐप और वेबसाइट एक्सेस को सीमित करने के लिए मुफ्त और प्रभावी

सहायता संसाधन — भारत-विशिष्ट

निम्न हेल्पलाइन और सेवाएँ विशेष रूप से समस्या जुआ या संबंधित मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों से जूझ रहे भारतीय व्यक्तियों की सेवा करती हैं:

• iCall (TISS) — मानसिक स्वास्थ्य और जुआ मुद्दों के लिए राष्ट्रीय हेल्पलाइन: 9152987821। हिंदी और अंग्रेजी में मुफ्त, गोपनीय परामर्श। सोम-शनि सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक।
• Vandrevala Foundation Helpline — 24/7 टोल-फ्री संकट सहायता: 1860-2662-345। समस्या जुआ, अवसाद, और लत को कवर करता है।
• NIMHANS Bangalore — National Institute of Mental Health and Neuro Sciences: 080-46110007। लत उपचार और परामर्श सेवाएँ प्रदान करता है।
• Snehi NGO — 044-24640050 — प्रमुख भारतीय शहरों में संकट परामर्श और मानसिक स्वास्थ्य सहायता।

अंतर्राष्ट्रीय सहायता संगठन

• GamCare — 24/7 गोपनीय सहायता, मुफ्त ऑनलाइन चैट और फोन हेल्पलाइन
• Gamble Aware — अनुसंधान, शिक्षा, और उपचार रेफरल
• Gordon Moody — गंभीर समस्या जुआ के लिए आवासीय उपचार कार्यक्रम
• Gamblers Anonymous — दुनिया भर में सहकर्मी सहायता समूह, ऑनलाइन बैठकें भी

परिवार के सदस्यों के लिए सलाह

यदि आप किसी प्रियजन के जुआ व्यवहार के बारे में चिंतित हैं:

1. आरोप के बजाय सहानुभूति के साथ संपर्क करें — शर्म और दोष समस्या को बदतर बनाते हैं। चिंता व्यक्त करें, निर्णय नहीं।
2. पेशेवर सहायता को प्रोत्साहित करें — कई लोग आमने-सामने की बातचीत के बजाय पहले हेल्पलाइन को पसंद करते हैं।
3. आर्थिक रूप से सक्षम न करें — कर्ज चुकाना या परिणामों को कवर करना उन प्राकृतिक परिणामों को हटा देता है जो परिवर्तन को प्रेरित करते हैं।
4. साझा वित्त की रक्षा करें — यदि जुआ वित्तीय जोखिम पैदा कर रहा है, तो खातों को अलग करने पर विचार करें।
5. अपने लिए सहायता प्राप्त करें — Gam-Anon, पारिवारिक परामर्श, और समस्या जुआरियों के परिवारों के लिए सामुदायिक सहायता समूह उपलब्ध हैं।

हमारी जिम्मेदार खेल टीम से संपर्क करें

• ईमेल: [email protected]
• लाइव चैट: हर पृष्ठ पर 24/7 — विशेष रूप से जिम्मेदार खेल टीम का अनुरोध करें
• टेलीग्राम: @MostbetSupport

सभी जिम्मेदार खेल संचार कड़ाई से गोपनीय हैं। हम कभी भी आपकी स्पष्ट सहमति के बिना किसी भी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं करते कि आपने जिम्मेदार खेल टीम से संपर्क किया।